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市人社局召開2019年廣州市“提升社會保障卡服務能力”專項行動工作會議
發表時間:2019-08-15 10:49信息來源:市人社局 瀏覽字號:

為深入貫徹落實黨的十九大提出的“建立全國統一的社會保障公共服務”改革任務,推動“互聯網+政務服務”等改革要求落地、加快推進全國社會保障“一卡通”等重要部署,8月7日下午,市人社局在4樓禮堂召開2019年廣州市“提升社會保障卡服務能力”專項行動工作會議。

會議指出,社保卡是人民群眾方便快捷享受人社公共服務及其它政府公共服務的身份憑證和重要載體,展現了廣州人社形象;社保卡工作做得好不好,直接影響人民群眾對政府服務工作的滿意度,對人社公共服務的滿意度。

會議要求:一是要提高站位。這項工作關系貫徹落實國家、省、市的決策部署的問題,各單位一定要進一步提高政治站位,堅持以人民為中心的發展思想,從深入貫徹落實黨的十九大報告、貫徹落實“數字廣東”工作部署、貫徹落實創新民生服務要求的高度,確保完成專項工作的各項任務。二是要加強溝通協調。建立數據共享、宣傳協同、服務同步的工作機制。同時加強督辦檢查,定期報送工作進度和成效。三是要堅持問題導向。對群眾申領社保卡、使用社保卡過程的難點堵點問題,要主動想辦法加以解決,強化社保卡服務標準化、規范化、便捷化,為實現社會保障“一卡通”應用做好有力支撐。四是全面應用社保卡發放待遇。各業務部門作為社保卡應用的管理部門,要真正把卡用起來,按照人社部關于社保卡的102應用項目錄要求,在業務中推廣使用社保卡,廣泛應用于養老、工傷、失業、就業、人事人才、培訓等各項業務的身份識別、繳費及待遇領取。逐步將市、區人社各部門發放到個人銀行賬戶的養老、失業、工傷等保險待遇、就業補助、技能提升和培訓等政策類補貼補助向個人的社保卡金融賬戶集中。五是大力推進電子社保卡的應用。全面開展電子社保卡應用,提供線上線下綜合服務,改善社保卡持卡人服務體驗,實現人力資源和社會保障業務線上化和移動化,提升公共服務能力。各業務部門要增強創新意識,切實落實相關工作。社保、就業、人事人才等窗口服務單位要主動思考如何將電子社保卡應用到本單位服務事項中,以電子社保卡為契機,促進服務更加便民利民。六是協同做好社保卡的宣傳和指引。各區人社局、各業務單位要加大對社保卡的宣傳力度,全面推廣實體社保卡、電子社保卡功能應用。人社各業務窗口要按照“放管服”改革、行風建設要求,切實加強社保卡管理和相關業務經辦、服務窗口業務經辦人員的隊伍建設,為群體提供優質的社保卡服務。

會議強調,各相關單位要切實貫徹落實好社會保障卡的管理和應用水平,加快解決服務短板和堵點問題,不斷提升市民持卡辦事的獲得感和幸福感,以實際行動體現主題教育的成效。

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